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职场中微信沟通 工作的技巧 你掌握了吗?

发布日期:2019/3/19 13:59:51    
  

职场中微信沟通工作的技巧你掌握了吗?

    现在通讯技术发达,办公室很多工作沟通都在微信上完成,微信沟通工作的技巧,你掌握了吗?

  一、领导的微信语音,你会回复吗?

  领导有事找你,微信发了一串语音,怎么回复才最合适?

  1、若紧急,先回复;不紧急,先听完。

  先听一下第一条,判断事情是否紧急,若不紧急,可以听完所有语音再回复;若紧急,先回复“收到”,让领导吃下定心丸,知道你已看到消息,可以马上处理,然后再回头一条条听。

  2、边听边记录,记完读一遍,双方再确认。

  边听语音边用文字做好记录,复听一遍确保无错漏,并发给领导确认后再着手工作。这一步非常关键,即使时间再紧,自己和领导双重确认的步骤都不可以跳过。

  有时候领导工作繁忙,布置任务也会有疏漏,确认一遍利于发现问题,及时纠正补充。

  开工前做好充分沟通,否则理解错误,则失之毫厘谬以千里,返工带来的代价可大可小,不巧的话就可能是“职场不能承受之重”了。

  3、任务处理后,反馈才算完。

  处理完任务后,一定要记得第一时间给领导反馈,你猜的没错,他真的一直在等着呢。所谓反馈这一步一定不要落下。

  发语音,是方便自己麻烦别人的事,和领导沟通,我们要尽量发文字。一是更正式、更精炼,可免去不必要的废话;二是一目了然、省时省力,且可以让领导在不方便听语音的环境也能快速确认回复;三是方便形成记录,后期容易搜索;四是几乎不掺杂情绪,可以保护自己。

  二、微信找领导,你做对了吗?

  微信找领导,力求做到:

  一条消息讲清楚,跟着领导“生物钟”。一条消息讲清楚:宁可文字编辑长一点,也不要分多条发。发送前自己读一遍,检查一下:

  语气是否正式(开头的称呼不要忘记,呀、哈、哦之类语气词就不要用了),语义是否正确(是否有歧义、错漏字),预判领导会不会提问(会的话提前把答案补充进去)。

  尽量让领导做选择题,先拿出几个方案,让领导做选择,而不是给领导做开放性问答题。

  注意一次只问一件事情,等领导做完答复后再问下一件。

  需要文件(如图片、文档、表格)来辅助说明时,使用不同颜色标注或框出重点,提高沟通效率;遵循先文字后文件的顺序,以防文件发送了,文字还没编辑好,领导一头雾水开始发问,打乱节奏,就可能手忙脚乱来不及回复。